Halaman ini menjelaskan identitas pengelola, dasar konfirmasi penggunaan domain, kegiatan yang dapat dibantu, serta hal-hal yang tetap menjadi kewenangan Telkomsel. Ringkasan ini disediakan agar calon pelanggan dapat memahami hubungan para pihak sebelum menyerahkan data atau mengajukan pendaftaran.
Informasi konfirmasi
| Nama Sales Force | AA Ketut Guntur Tri Yudha S |
|---|---|
| ID Sales Force | SPXYUD20 |
| Agency | PT Mega Creative Promosindo |
| Nomor surat | 013/MK.01/RJ-02/VI/2026 |
| Tanggal surat | 15 Juni 2026 |
| Domain dikonfirmasi | https://wifirumah.web.id |
| Masa berlaku surat | Berlaku sampai terdapat pencabutan tertulis. |
| Tempat verifikasi | Status dapat dimintakan verifikasi kepada Telkomsel Branch Yogyakarta. |
Arti status Sales Force
Status Sales Force menunjukkan bahwa pengelola menjalankan kegiatan informasi, promosi, pemeriksaan awal, dan bantuan pengajuan dalam channel penjualan yang disebutkan pada konfirmasi. Status ini tidak menjadikan WiFiRumah.web.id sebagai situs resmi, kantor Telkomsel, penyedia jaringan, ISP, pusat layanan pelanggan resmi, atau unit teknis.
Ruang lingkup kegiatan
- Menyampaikan informasi produk dan paket yang tersedia atau terbaru berdasarkan data serta materi yang digunakan.
- Membantu calon pelanggan memahami kebutuhan, biaya yang perlu dikonfirmasi, perangkat, promo, dan ketentuan layanan tambahan.
- Melakukan pemeriksaan awal ketersediaan jaringan menggunakan alamat atau lokasi yang diberikan dengan persetujuan pengguna.
- Membantu menyiapkan dan meneruskan data pengajuan pendaftaran melalui alur yang berlaku.
- Memberikan informasi tindak lanjut dan mengarahkan pelanggan ke kanal resmi untuk urusan di luar kewenangan Sales Force.
Batas kewenangan
| Ketersediaan jaringan | Hasil pemeriksaan awal bukan jaminan coverage. Kelayakan akhir mengikuti verifikasi jaringan Telkomsel. |
|---|---|
| Persetujuan pemasangan | Sales Force tidak dapat menyetujui atau menolak pemasangan secara sepihak. |
| Jadwal instalasi | Jadwal mengikuti hasil verifikasi dan ketersediaan teknisi yang ditugaskan melalui kanal resmi Telkomsel. |
| Kecepatan aktual | Kecepatan “hingga” dipengaruhi paket, kondisi jaringan, perangkat, lokasi, dan ketentuan layanan. |
| Kontrak dan aktivasi | Konfirmasi kontrak, aktivasi, dan nomor layanan dilakukan melalui proses resmi Telkomsel. |
| Tagihan dan pembayaran | Sales Force tidak menetapkan tagihan dan tidak menerima pembayaran layanan ke rekening pribadi. |
| Gangguan teknis | Sales Force dapat memberi panduan awal; pemeriksaan dan perbaikan dilakukan oleh Telkomsel. |
Cara memverifikasi
Pengguna dapat meminta identitas Sales Force, ID SPXYUD20, nomor surat, dan domain yang dikonfirmasi untuk disampaikan dalam permintaan verifikasi kepada Telkomsel Branch Yogyakarta. Jangan menggunakan dokumen yang beredar dari sumber tidak dikenal sebagai satu-satunya dasar verifikasi.
Perlindungan identitas dan pembayaran
Halaman publik ini tidak menampilkan NIK. Dokumen asli yang memuat data identitas lengkap tidak dipublikasikan. Sales Force juga tidak pernah meminta kata sandi, PIN, kode OTP, atau pembayaran ke rekening pribadi/tidak resmi.
Pembaruan informasi
Apabila terdapat pencabutan tertulis, perubahan ID, perubahan kewenangan, atau pembaruan hubungan yang menjadi dasar kegiatan, informasi pada halaman ini perlu diperbarui. Pengguna dapat melaporkan ketidaksesuaian melalui Kanal Pengaduan.