Terakhir diperbarui: 26 Juli 2026.
1. Identitas pengelola data
WiFiRumah.web.id dikelola oleh AA Ketut Guntur Tri Yudha S, ID Sales Force SPXYUD20, sebagai Sales Force produk IndiHome/Telkomsel melalui agency PT Mega Creative Promosindo. Pertanyaan privasi dapat disampaikan melalui 0851-5909-4911 atau iscspyud20@gmail.com.
2. Data yang dapat dikumpulkan
Data yang diberikan pengguna dapat meliputi nama, nomor telepon/WhatsApp, alamat pemasangan, kota atau kabupaten, pin atau deskripsi lokasi, pilihan paket, kebutuhan penggunaan, isi komunikasi, status pengajuan, serta informasi lain yang secara sukarela disampaikan untuk proses terkait.
Data teknis dasar seperti alamat IP, waktu akses, jenis perangkat, peramban, halaman rujukan, parameter iklan, cookie atau pengenal pengukuran, dan catatan keamanan server dapat tercatat ketika fungsi hosting, keamanan, atau Google Ads digunakan. Formulir publik tidak meminta KTP, NIK, kata sandi, PIN, kode OTP, atau informasi rahasia perbankan.
3. Sumber data
Data terutama berasal langsung dari pengguna melalui formulir, WhatsApp, telepon, atau email. Informasi status pengajuan dapat berasal dari pihak yang memproses pengajuan sepanjang diperlukan untuk memberikan pembaruan kepada calon pelanggan.
4. Tujuan penggunaan
- Menjawab pertanyaan dan memberikan konsultasi paket.
- Melakukan pemeriksaan awal ketersediaan jaringan berdasarkan alamat atau lokasi.
- Membantu menyiapkan dan meneruskan pengajuan pendaftaran.
- Mengukur efektivitas iklan berdasarkan pengiriman formulir prospek yang valid.
- Menghubungi pengguna mengenai kekurangan data, perubahan paket, atau perkembangan pengajuan.
- Mencegah penyalahgunaan, menjaga keamanan website, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
- Menangani permintaan akses, koreksi, penghapusan, atau pengaduan privasi.
5. Dasar persetujuan
Data untuk pemeriksaan jaringan dan pendaftaran diproses setelah pengguna memberikan persetujuan melalui formulir atau tindakan yang menunjukkan permintaan bantuan. Pengguna dapat menarik persetujuan untuk tindak lanjut yang belum diperlukan, tetapi penarikan tersebut dapat menyebabkan pengajuan tidak dapat dilanjutkan.
6. Penerima dan penerusan data
Data yang relevan dapat diteruskan kepada PT Mega Creative Promosindo dan/atau Telkomsel untuk pemeriksaan jaringan, verifikasi, dan proses pengajuan. Penyedia hosting atau keamanan dapat memproses data teknis terbatas untuk menjalankan website. Google dapat menerima data pengukuran iklan dan konversi sesuai konfigurasi Google tag. Data tidak dijual atau disewakan untuk kepentingan pihak lain.
7. Jangka penyimpanan
Data konsultasi dan pengajuan disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan tujuan serta tindak lanjut, paling lama 12 bulan sejak interaksi terakhir. Data tertentu dapat disimpan lebih lama apabila diwajibkan hukum, diperlukan untuk penyelesaian sengketa, pencegahan penipuan, atau pencatatan persetujuan. Setelah masa penyimpanan berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara wajar.
8. Keamanan data
Langkah yang wajar diterapkan untuk membatasi akses dan mencegah penggunaan tanpa izin. Namun, tidak ada transmisi elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna diminta tidak mengirimkan kata sandi, PIN, OTP, foto kartu pembayaran, atau dokumen identitas sebelum tujuan dan kanal resmi dijelaskan.
9. Hak pengguna
Pengguna dapat meminta informasi mengenai data yang disimpan, koreksi data yang tidak tepat, penghentian tindak lanjut, penarikan persetujuan, atau penghapusan data yang tidak lagi diperlukan. Permintaan harus menyertakan informasi yang cukup untuk menemukan data dan dapat memerlukan verifikasi identitas yang proporsional.
10. Cookies, analitik, dan iklan
Website memasang Google tag untuk pengukuran Google Ads. Event konversi dikirim ketika formulir prospek yang valid dari area layanan dilanjutkan ke WhatsApp dan ketika pengguna mengeklik tombol konsultasi WhatsApp. Untuk konversi formulir, email atau nomor telepon yang diberikan pengguna dapat diproses oleh Google tag dalam bentuk yang dinormalisasi dan di-hash untuk membantu atribusi konversi yang disempurnakan. Google tag juga dapat menggunakan cookie, penyimpanan lokal, parameter klik iklan, dan pengenal teknis sesuai pengaturan browser serta kebijakan Google. Pengguna dapat mengatur atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban.
11. Tautan dan layanan pihak lain
Website dapat mengarahkan pengguna ke WhatsApp, portal routing WiFiRumah, Google, atau situs resmi Telkomsel. Kebijakan privasi layanan tujuan berlaku setelah pengguna meninggalkan website ini. Periksa alamat tujuan sebelum mengirimkan data.
12. Perubahan dan kontak
Perubahan kebijakan akan ditandai dengan tanggal pembaruan. Untuk pertanyaan, koreksi, atau penghapusan data, hubungi kontak privasi di atas dengan subjek “Permintaan Privasi” dan jelaskan permintaan secara spesifik.